技术优势
1. 多品牌核心技术掌握:自 2010 年起深耕行业,掌握 GE、西门子、飞利浦、奥林巴斯等超30个主流品牌医疗设备的核心维修技术。多年来,凭借对这些技术的钻研与积累,累计完成超 10 万例服务案例,设备修复率高达 99% 以上,得到众多三甲医院的技术认可。
2. 专业技术团队支撑:组建了一支 100 + 人的专业服务团队,团队成员均具备丰富的行业经验,且经过严格的技术培训与考核。针对不同类型的医疗设备故障,团队能够迅速响应并精准诊断,提供可靠的维修解决方案,确保设备尽快恢复正常运行。
3. 标准化分级保养体系:以设备运行强度、技术复杂程度及维护需求为依据,建立覆盖全品类医疗设备的分级保养体系,形成三级闭环:一级保养(日常保养)、二级保养(定期保养)、三级保养(预防性维护);同步建立全生命周期保养档案,记录保养时间、内容、执行人及问题处理结果,实现过程可追溯、状态可监控,为计划优化提供数据支持。
4. 持续技术研发投入:重视技术研发创新,不断投入资源用于新技术的研究与应用。公司目前已获得多项专利,通过持续的技术升级,能够为客户提供更高效、更优质的维修维保服务,满足不断变化的医疗设备技术需求。
5. LMS 智能管理赋能:自主研发志恒医疗设备全生命周期管理系统(LMS),借助物联网技术实时采集设备运行数据,对设备 “进、用、管、修、出” 全生命周期进行科学跟踪管理。通过一站式平台可视化数据看板,集中展示设备状态、使用记录、维护计划等关键信息,实现设备故障的自动预警,有效预防设备故障发生,延长设备使用寿命。
资源优势
1. 全国性服务网络:经过多年发展,业务已触达全国 34 个省市自治区、300 多个地级市,构建起广泛的服务网络。无论医院地处偏远地区还是繁华都市,都能快速响应客户需求,实现 7×24 小时快速服务,确保设备得到及时修复,减少停机时间。
2. 丰富配件库存保障:建立了包含 5000 多种常用配件的库存,针对超声探头、监护仪主板等关键部件,实现 48 小时全国范围内调货。尤其是在疫情等特殊时期,有效解决了供应链波动带来的难题,保障维修工作顺利进行,做到维修 “快人一步”。
3. 多维度服务方案:可根据客户需求提供多样化服务方案,涵盖各类设备单次维修、多台设备托管、科室整体托管、科室升级等。此外,还为医院提供医疗设备智慧托管服务,满足不同客户在不同阶段的多样化需求。
4. 产学研合作资源:积极开展产学研合作,与高校、科研机构建立紧密合作关系,引入前沿技术与专业人才,提升公司技术水平与创新能力,为客户提供更具前瞻性的医疗设备维修维保解决方案。
5. 行业协会资源整合:作为广东省医学装备学会理事单位、广东省医学装备学会临床工程技术专业委员会常委以及广东省医疗器械行业协会会员单位,深度参与行业交流与标准制定,能够及时获取行业最新信息,整合行业资源,为客户提供更优质服务。
品牌优势
1. 行业领军地位确立:自 2010 年成立以来,始终专注医疗设备售后维修维保服务领域,凭借专业技术与优质服务,成为国内第三方维保领军企业,在行业内树立了卓越的品牌形象。
2. 广泛客户信赖认可:累计为逾三十家知名托管公司、数千家医院、三千家经销商和维修商提供技术服务,与国内外众多知名品牌建立了长期战略合作关系,获得了业内广泛认可与信赖,客户口碑良好。
3. 多项权威资质认证:通过高新技术企业认定、专精特新中小企业认定,以及 ISO 9001、ISO13485、ISO14001、OHSAS18001 等国际认证,这些权威认证是对公司产品质量、管理水平、技术创新能力的高度认可,进一步提升了品牌影响力。
4. 积极履行社会责任:在发展过程中,积极践行社会责任,例如在疫情期间,充分发挥自身技术与资源优势,为医疗机构提供设备保障服务,赢得了社会各界的赞誉,增强了品牌美誉度。
5. 持续品牌推广建设:注重品牌推广与建设,通过参加行业展会、学术交流活动、线上宣传等多种渠道,持续提升品牌知名度与影响力,巩固在医疗设备售后维修维保服务领域的品牌领先地位。